Wie kommt mein Bike bei mir an?
Was passiert bei euch, bevor ihr mein Bike losschickt?
Alle Bikes werden in unserer Werkstatt in Kufstein montiert und probegefahren. Die meisten Mitarbeiter in unserer Werkstatt sind schon viele Jahre bei uns und kennen sich bestens aus. So kannst du sicher sein, dass dein Bike immer professionell zusammengebaut wird und unsere Werkstatt in einwandfreiem Zustand verlässt. In dem Video rechts siehtst du wie einer unserer Mitarbeiter ein bestelltes Rad aufbaut - von Anfang bis Ende.
Dazu gehört:
- auspacken aus dem Karton
- Lenker montieren
- Laufräder zentrieren
- Bremsen einstellen
- Schaltung einstellen
- Sattelstütze montieren
- Probefahrt vom Monteur
- Qualitätskontrolle
- Probefahrt von der Qualitätskontrolle
- und vieles mehr!
Wie wird mein Bike verpackt?
Wenn dein Bike durch die Qualitätskontrolle ist, geht es weiter zu unserer Packstation. Hier benutzen wir entweder einen neuen Karton oder, wenn der Originalkarton noch in gutem Zustand ist, diesen. So verringern wir den Müll, den unsere Werkstatt produziert, helfen Rohstoffe zu sparen und leisten unseren Beitrag, die Umwelt zu schützen. Wir experimentieren außerdem immer wieder mit alternativen Verpackungsmethoden, um unseren Umweltfussabdruck noch weiter zu verringern.
Wie wird mein Bike verschickt?
Wir versenden dein neues Bike mit GO oder TNT, je nach dem wo du wohnst. Sobald dein Bike unser Lager verlässt bekommst du eine E-Mail mit deinen Tracking Informationen. Bikes werden niemals ohne Unterschrift abgegeben oder abgestellt, stelle also bitte sicher, dass du daheim bist, wenn die Lieferung angekündigt ist. Wenn du nicht zu Hause sein kannst, hast du die Möglichkeit im Trackingportal von GO oder TNT einen alternativen Liefertermin zu organisieren.
Wie kommt mein Rad bei mir an?
Dein Rad erreicht dich sicher verpackt und um dir beim Auspacken und Loslegen zu helfen haben wir ein paar Hilfsmittel für dich zusammen gestellt. Deinem neuen Bike ist unser Bike Guide beigelegt, der dich Schritt für Schritt durch das Set-Up leitet. Mehr zum Bike Guide und eine digitale Version findest du hier.
Zusätzlich findest du hier ein kurzes Video und zusätzliche Informationen:
- schneide deine Box seitlich mit einem Cuttermesser auf und ziehe das Rad heraus
- alternativ, wenn du das Rad lieber herausheben möchstest, entferne die seitlichen Klammern am äußeren der Box. Diese fixieren die Stabilisatoren in der Box und können, wenn sie nicht vorher entfernt werden eventuell Kratzer verursachen
- entferne das schützende Plastik
- montiere die Pedale. Wie du das genau machst, erfährst du in diesem Video oder auf dieser Seite
- stelle den Lenker gerade
- los geht's, viel Spaß!
Wenn du ein E-MTB oder MTB bestellt hast, solltest du die Federelemente noch auf dein Gewicht und deinen Fahrstil einstellen, mehr Infos dazu findest du hier.