Question 1

Wie kann ich zahlen?

Accepted Answer

Alle unsere Zahlungsmöglichkeiten findest du in dieser Übersicht.

Question 2

Kann ich meine Bestellung finanzieren?

Accepted Answer

Hier findest du unsere Finanzierungsmöglichkeiten.

Question 3

Kann ich dieses Bike leasen?

Accepted Answer

Du kannst jedes Bike über einem Wert von €645 als Dienstrad leasen. Wenn dein Arbeitgeber schon Dienstradleasing anbietet kannst du dein neues Rad direkt über unseren Check-Out bestellen. Alle Infos über Dienstradleasing findest du hier. Wenn du weitere ...

Question 4

Was, wenn ich mich umentscheide und den Artikel zurücksenden möchte?

Accepted Answer

Wenn du ein Produkt zurücksenden möchtest, fülle bitte das Widerrufsformular aus und schicke den unbenutzten Artikel gut verpackt zusammen mit dem Formular an uns zurück.Wenn du ein Rad zurückschicken möchtest arrangieren wir gerne das Abholen durch einen...

Question 5

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Accepted Answer

Auf jeder Produktseite findest du einen Lieferzeitraum, woran du dich orientieren kannst. Wenn dort "auf Lager" hinterlegt ist, verlässt das Produkt uns so schnell wie möglich. Bei Kleinteilen, Zubehör und Akkus ist dies meistens am nächsten Tag, bei Rädern...

Question 6

Wie hoch sind die Lieferkosten?

Accepted Answer

Alle Informationen hierzu findest du hier.

Question 7

Kann ich meine Bestellung abholen?

Accepted Answer

Ja! Wenn du deine Bestellung in unserem Ladengeschäft in Kufstein abholen möchtest, wähle im Checkout „Abholung im Geschäft“. Wir melden uns bei dir, sobald deine Bestellung abholbereit ist.

Question 8

Gibt es bei Widerruf ein Rücksendeetikett?

Accepted Answer

Nein, bitte verpacke und adressiere deine Rücksendung an uns.

Question 9

Kann ich ein Rad, das mir gefällt, Probefahren?

Accepted Answer

Klar! Wenn du ein Rad bei uns in Kufstein Probefahren möchtest, fülle einfach dieses Formular aus. Wir melden uns sobald wir möglich bei dir, um einen Termin auszumachen.

Question 10

Wie kommt mein neues Rad bei mir an?

Accepted Answer

Dein Rad wird in unserer Werkstatt zusammengebaut, Probegefahren und sicher verpackt. Wie genau dein Rad bei dir ankommt und wie du es am besten auspackst erfährst du in diesem Video.

Question 11

Ich möchte eine persönliche Beratung, an wen kann ich mich wenden?

Accepted Answer

Wir sind gerne persönlich für dich da! Unsere Kontaktdaten findest du hier. Zusätzlich kannst du gerne die Chatfunktion auf unserer Webseite nutzen.

Question 12

Kommt mein Akku schon voll geladen bei mir an?

Accepted Answer

Nein. Um Akkus zu schonen, werden sie nicht voll geladen geliefert. Du musst deinen neuen Akku also vor der ersten Ausfahrt vollständig laden. Mehr Infos zur Akkupflege findest du hier.

Question 13

Welchen Akku brauche ich für mein E-Bike?

Accepted Answer

Um herauszufinden, welcher Bosch Akku zu deinem E-Bike passt, schau dir dieses Video an. Wenn du noch zusätzliche Fragen hast, dir nicht sicher bist oder du einen Akku eines anderen Herstellers brauchst, kannst du uns gerne kontaktieren.

Question 14

Was, wenn der Artikel nicht passt?

Accepted Answer

Wenn dir ein Artikel nicht passt, kannst du ihn gerne mit unserem Widerrufsformular zurücksenden. Wir verschicken dann je nach Wunsch eine andere Größe oder erstatten dir den Preis zurück.

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