DISQ und ntv haben uns ausgezeichnet
Bereits zum siebten Mal haben ntv und das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) den Preis „Deutschlands Beste Online-Shops“ vergeben. Im Rahmen einer repräsentativ angelegten Verbraucherbefragung wurden mehr als 63.500 Kundenmeinungen eingeholt und knapp 900 Anbieter bewertet. In die finale Einzelauswertung gelangten fast 700 Anbieter, zu denen mindestens 80 Kundenmeinungen abgegeben wurden.
Über 50 Aspekte flossen in die Bewertung ein. Sie lassen sich zu den folgenden sechs elementaren Leistungsbereichen zusammenfassen: Preis-Leistungs-Verhältnis, Angebot, Kundenservice, Internetauftritt, Versand und Rücksendung sowie Bestell- und Zahlungsbedingungen.
Die Online-Shops wurden nach ihren Produktbereichen in verschiedene Kategorien unterteilt. Je nach Branchengröße und Anzahl der bewerteten Unternehmen wurden pro Kategorie bis zu drei Online-Shops ausgezeichnet. Unser Shop, e-bikes4you.com, gehört zu den Top 3 E-Bike Spezialisten in Deutschland.
Mehr Informationen über "Deutschlands Beste Online Shops" sowie die Liste der prämierten Shops findet ihr beim Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) oder bei ntv.
Wir freuen uns sehr über diese Auszeichnung!
Deutschlands Beste Online Shops 2021
e-bikes4you.com gehört zu den Top 3 E-Bike Spezialisten
Dank großer Nachfrage warten die Bikes nicht lange auf den Versand
Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
Täglich kümmern wir uns darum, Fahrrad-Fans und Bike-Freaks ein vielseitiges Angebot an hochwertigen Rädern von Top Marken zum besten Preis zu bieten. Wir beobachten den Markt und unsere Wettbewerber, um unseren Kunden stets ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten zu können.
Angebot
Unsere Einkäufer und Kundenberater halten Augen auf und Ohren offen, um Kundenwünsche aufzunehmen, Trends und Neuigkeiten aufzuspüren und technisch innovative Produkte zu finden. Alle, die bei e-bikes4you.com arbeiten, bilden sich regelmäßig weiter, nicht nur in ihren jeweiligen Fachgebieten. Wir machen uns alle schlau über Fahrräder, Fahrradtypen, Technik und Weiterentwicklungen.
Unsere Bikes mit und ohne Motorunterstützung sind der Kern unseres Sortiments. Mit einer großen Bandbreite an Zubehör bieten wir zudem noch allerlei Nützliches oder Spaßiges rund um das Thema Radfahren. Damit wollen wir unseren Kunden die Möglichkeit geben, sich selbst optimal für das Radeln auszurüsten und das Bike bestmöglich an die individuellen Bedürfnisse anzupassen.
Dieses Jahr konnten wir unter anderem die Marken ION (Sportbekleidung), Oakley (Brillen) und Unleazhed (Mudguards, Top Caps und Sticker) neu in unser Sortiment aufnehmen. Damit macht Fahrradfahren noch mehr Spaß!
Oakley Brillen sind weltweit bei Sportlern sehr beliebt.
Diese Socken von ION sorgen für gute Laune.
Mach dein Bike besonders mit Unleazhed Mudguards.
Internetauftritt
Uns faszinieren die technischen Möglichkeiten, die Fahrradfahren heute zu einem ganz besonderen Erlebnis machen. Wir testen alle unsere Fahrräder und kennen ihre Stärken. Wir sind begeistert von der Vielfalt an hochwertigem, technisch ausgefeiltem und auch buntem Zubehör. Wir verkaufen Produkte, die wir kennen, verstehen und lieben. Unsere Begeisterung möchten wir mit unseren Kunden teilen. Deshalb ist es unser Ziel, alle Produkte so ausführlich wie möglich zu präsentieren. Grundsätzlich gilt: Falls du Hilfe bei der Produktauswahl oder mehr Informationen zu den technischen Details benötigst, helfen dir unsere erfahrenen Kundenberater gerne weiter. Ruf einfach kurz durch unter +49 (0)8033 9789020 oder schreib uns an sales@e-bikes4you.com.
Bestell- und Zahlungsbedingungen
Deinen Bestellvorgang kannst du einfach und bequem abwickeln, denn Bestellungen und Zahlungen funktionieren auch bei uns genau so, wie du es von anderen großen Online Shops gewohnt bist. Für mehr Flexibilität beim Kauf bieten wir dir verschiedene Zahlungsoptionen an, die wir unter Zahlungsinformationen für dich zusammengestellt haben.
Schnelle Lieferung
Wir kümmern uns darum, dass alle Bestellungen schnellstmöglich unsere Kunden erreichen. Das gehört für uns ebenso zu gutem Kundenservice wie die telefonische Beratung beim Online-Kauf, der Kaufabwicklung oder bei der Inbetriebnahme deines neuen Bikes. Egal, welche Fragen du hast, wir helfen dir gerne weiter. Auch dann, wenn etwas einmal nicht zu deiner Zufriedenheit gelaufen ist. Wir suchen stets nach den für unsere Kunden besten Lösungen. Denn:
Bester Kundenservice ist für uns Pflicht!
Was unsere Kunden über uns sagen, kannst du im Internet bei Trusted Shops nachlesen.
Bei 91% der Bewertungen wurden uns 5 von 5 Sternen gegeben. Darüber freuen wir uns sehr. Wir schauen uns aber alle Rückmeldungen aufmerksam an, denn wir sind stets bestrebt, unsere Leistungen auf höchstem Niveau zu halten oder, wenn nötig, zu verbessern. Ein paar der Kundenstimmen haben wir hier für dich zusammengestellt.
- „Vor der Bestellung hatte ich ein paar Fragen. Diese wurden mir kompetent telefonisch beantwortet. Die Lieferung erfolgte zügig und alles kam in einwandfreiem Zustand wie bestellt.“ (Marion D. aus Söhrewald)
- „Ich wüsste im Moment nicht, was es zu verbessern gäbe, alles Bestens. Sehr gute Kommunikation, superschnelle Lieferung und alles gut vorbereitet zur Restmontage und erster Probefahrt.“ (Ulrich F. aus Hilzingen)
- „Unkomplizierte Abwicklung und absolut schneller Versand. Warenbeschreibung und Qualität Top. Gerne mal wieder.“ (Patrick H. aus Germany)
- „Super Telefonberatung, direkt zum Produkt gelotst (Akku für E-Bike). Lieferung erfolgte dann zügig und sehr gut verpackt. Immer wieder gerne!“ (Marcus M. aus Freiburg)
- "Prima Service zeigt sich gerade bei der Bearbeitung einer Reklamation. Hat alles gut geklappt - danke." (Karsten G. aus Korntal)
- "Spezielle Ersatzteile für Trek Powerfly 7 habe ich hier gefunden. Lieferung zudem sehr schnell." (Gerhard A. aus Friedrichsdorf)
- "Unkomplizierte Bestellung in übersichtlichem Webshop. Guter Informationsfluss. Super schnelle Lieferung. Gerne wieder!" (Sven W. aus Bad Waldsee)
Wenn du bereits Kunde bei uns bist oder etwas bei uns kaufst, dann freuen wir uns auch über dein Feedback auf Trusted Shops.
Auch bei all unseren Produkten gibt es eine Bewertungsmöglichkeit. Mit deinen Erfahrungen kannst du uns wertvolle Rückmeldung zu unseren Produkten geben und anderen Kunden eine Entscheidungshilfe. Geh einfach auf das Produkt, das du gekauft hast, und bewerte es!
