Question 1

Wie kann ich zahlen?

Accepted Answer

Alle unsere Zahlungsmöglichkeiten findest du in dieser Übersicht.

Question 2

Kann ich meine Bestellung finanzieren?

Accepted Answer

Hier findest du unsere Finanzierungsmöglichkeiten.

Question 3

Was, wenn ich mich umentscheide und den Artikel zurücksenden möchte?

Accepted Answer

Wenn du ein Produkt zurücksenden möchtest, fülle bitte das Widerrufsformular aus und schicke den unbenutzten Artikel gut verpackt zusammen mit dem Formular an uns zurück.Wenn du ein Rad zurückschicken möchtest arrangieren wir gerne das Abholen durch einen...

Question 4

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Accepted Answer

Auf jeder Produktseite findest du einen Lieferzeitraum, woran du dich orientieren kannst. Wenn dort "auf Lager" hinterlegt ist, verlässt das Produkt uns so schnell wie möglich. Bei Kleinteilen, Zubehör und Akkus ist dies meistens am nächsten Tag, bei Rädern...

Question 5

Wie hoch sind die Lieferkosten?

Accepted Answer

Alle Informationen hierzu findest du hier.

Question 6

Kann ich meine Bestellung abholen?

Accepted Answer

Ja! Wenn du deine Bestellung in unserem Ladengeschäft in Kufstein abholen möchtest, wähle im Checkout „Abholung im Geschäft“. Wir melden uns bei dir, sobald deine Bestellung abholbereit ist.

Question 7

Gibt es bei Widerruf ein Rücksendeetikett?

Accepted Answer

Nein, bitte verpacke und adressiere deine Rücksendung an uns.

Question 8

Ich möchte eine persönliche Beratung, an wen kann ich mich wenden?

Accepted Answer

Wir sind gerne persönlich für dich da! Unsere Kontaktdaten findest du hier. Zusätzlich kannst du gerne die Chatfunktion auf unserer Webseite nutzen.

Question 9

Kommt mein Akku schon voll geladen bei mir an?

Accepted Answer

Nein. Um Akkus zu schonen, werden sie nicht voll geladen geliefert. Du musst deinen neuen Akku also vor der ersten Ausfahrt vollständig laden. Mehr Infos zur Akkupflege findest du hier.

Question 10

Welchen Akku brauche ich für mein E-Bike?

Accepted Answer

Um herauszufinden, welcher Bosch Akku zu deinem E-Bike passt, schau dir dieses Video an. Wenn du noch zusätzliche Fragen hast, dir nicht sicher bist oder du einen Akku eines anderen Herstellers brauchst, kannst du uns gerne kontaktieren.

Question 11

Was, wenn der Artikel nicht passt?

Accepted Answer

Wenn dir ein Artikel nicht passt, kannst du ihn gerne mit unserem Widerrufsformular zurücksenden. Wir verschicken dann je nach Wunsch eine andere Größe oder erstatten dir den Preis zurück.

Question 12

In welche Länder kann ich E-Bike Akkus liefern lassen?

Accepted Answer

Bitte beachte, dass es zur Zeit leider nicht möglich ist, E-Bike Akkus in die folgenden europäischen Länder zu liefern: 

Albanien, 
Andorra, 
Weißrussland, 
Bosnien und Herzegowina, 
Estland, 
Griechenland, 
Island, 
Kasachstan, 
Kosovo, 
Kroatien...

Question 13

Sind alle Akkus neu und original?

Accepted Answer

Ja, alle unsere Akkus sind neu und original vom Hersteller. Bei uns bekommst du niemals gebrauchte Akkus oder zweite Wahl.

Shimano STEPS BT-E8010 / 504 Wh Rahmenakku

Hier ist etwas schief gelaufen!